Condiciones

• Todo lo necesario para realizar la actividad (carros de descenso, arnés, casco y gafas), serán provistos por la organización. De la misma forma la organización provee una póliza de seguro de Responsabilidad Civil y accidentes.

• Debido a las características del arnés, se prohíbe realizar la actividad a personas embarazadas.

• En descensos individuales el usuario debe pesar entre 40 y 130 kg.

• En descensos doble o dúo, peso máximo 150 kg entre los 2 usuarios. Peso mínimo 35 kg y máxima diferencia entre usuarios 40 kg. Por ejemplo una persona de 40 kg y otra de 80 se admite, pero una persona de 40 kg y otra de 90kg no sería posible.

• Menores: Mínimo 40Kg para volar solo. Mínimo 35Kg. para volar acompañado. No debe haber una diferencia de más de 40Kg. entre el menor y el acompañante.

• EN CASO DE SALTAR EN PAREJA/TÁNDEM, reservar dos vuelos individuales en el mismo horario y una vez en las instalaciones, advertir a los guías de nuestra intención de bajar en pareja.

• En cada franja horaria caben hasta 8 personas. Debes buscar un horario que te permita adquirir los tickets que quieras.

• Antes de saltar, cada cliente debe firmar in-situ un acuerdo que tiene como objetivo informar sobre las obligaciones y deberes de cada una de las partes (empresa y cliente), así como la responsabilidad civil, contractual y extracontractual que pudiera derivarse de la prestación del servicio de descenso en tirolina.

• Mediante este documento el usuario declara saber que el descenso en tirolina y todas las actividades similares, son deportes que tienen un riesgo y que implican un peligro inherente a dichas actividades, que no puede ser completamente eliminado aun cuando exista algún grado de prevención, cuidados, precaución, instrucción o experiencia. El participante conoce y entiende la gama de naturaleza y amplitud de los riesgos que envuelve la actividad contemplada en este contrato. En estos deportes pueden presentarse imprevistos de los cuales no puede derivarse responsabilidad a ninguna de las partes, debido a la naturaleza fortuita y conocida por el participante. El participante acepta los riesgos y posibles consecuencias que conlleva la práctica del descenso en tirolina

• De padecer el cliente alguna enfermedad o dolencia que no permita practicar el descenso en tirolina y lo oculte dolosamente o mienta al contestar sobre restricciones médicas, el operador no se hará responsable de las consecuencias que se generen por la realización de esta actividad. Se entiende que para la práctica de la actividad el participante se encuentra en sano juicio mental y condición física que lo permita. Está prohibido realizar la actividad bajo efectos de alcohol y/o sustancias psicotrópicas.

• Menores: Cuando la persona que va a practicar la actividad es menor de 18 años, debe estar acompañado o autorizado por escrito por sus padres o personas responsables/tutor legal, quien/es firmarán el contrato en representación del menor.

• En todos los casos se deben acatar las directrices marcadas por los guías y equipo de la tirolina.

• Se autoriza a la Tirolina Ordesa Pirineo a realizar grabaciones de cara a la seguridad de la actividad y los usuarios, dentro de los límites marcados por la Ley de Protección de Datos.

• La actividad está condicionada por las condiciones de viento: en caso de superar los 20m/s se suspenderá la actividad. Se avisará con la antelación máxima posible, y se dará la posibilidad de devolución del pago o de cambiar la fecha.

• Cualquier objeto que desees subir para poder realizar grabaciones tiene que ir sujeto en todo momento durante el descenso de la tirolina. Puedes subir el teléfono móvil pero debe bajar en un bolsillo cerrado con cremallera o fuera siempre con algún elemento de sujeción mecánica que garantice su fijación en todo el trayecto. Lo mismo es aplicable a las cámaras de acción. Los cascos que se facilitan tienen un enganche universal para dichas cámaras; en caso de querer bajarlas sujetándolas con la mano, han de ir sujetas con algún método de seguridad extra. No hay alquiler de cámaras de acción, ni está permitido el vuelo de drones en las inmediaciones de la instalación.

Política de cancelaciones

• Entre 7-15 días se puede cambiar de fecha y se guarda el pago.

• Menos de 7 días se pierde el pago a no ser que se justifiquen condiciones de causa mayor.

• En caso de condiciones meteorológicas extremas (ráfagas de viento superiores a 20m/s, tormentas eléctricas, lluvias torrenciales), se anulará la reserva por cuestiones de seguridad y se cambiará la fecha de reserva o se devolverá el importe.